8 ข้อควรรู้ก่อนจ้าง Digital Marketing Agency มีอะไรบ้าง ?

[Joe524]

การเลือกเอเจนซีการตลาดออนไลน์ มาเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ เป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้การคัดเลือกพนักงานเข้าบริษัท แต่ด้วยจำนวนเอเจนซีที่มีให้เลือกมากมายในท้องตลาด หลายธุรกิจจึงอาจรู้สึกสับสน ไม่แน่ใจว่าจะพิจารณาจากปัจจัยใดบ้าง ดังนั้น เราจึงได้รวบรวม 8 ข้อควรรู้ก่อนจ้าง Digital Marketing Agency มาให้คุณพิจารณาแล้ว ดังนี้



[ol]

• มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่

[/ol]
การที่เอเจนซีเคยทำงานกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน จะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า กลยุทธ์การสื่อสาร และเทคนิคเฉพาะที่เหมาะกับตลาดนั้น ๆ ได้ดียิ่งขึ้น
[ol]

• เข้าใจเป้าหมายธุรกิจดีหรือไม่

[/ol]
เอเจนซีที่ดี ควรเริ่มจากการตั้งคำถามเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่แค่เสนอแพ็กเกจ หรือราคาทันที เพราะกลยุทธ์ที่ดีต้องออกแบบจากเป้าหมาย  ไม่ใช่แค่เครื่องมือ
[ol]

• มีผลงานที่ตรวจสอบได้

[/ol]
ขอดูผลงานที่ผ่านมา เช่น กรณีศึกษาของลูกค้าเดิม หรือ Report ผลลัพธ์จากแคมเปญจริง ซึ่งจะช่วยยืนยันความสามารถของเอเจนซีได้มากกว่าคำโฆษณา
[ol]

• มีความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่าย

[/ol]
ควรถามให้ชัดว่า ค่าบริการรวมถึงอะไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือไม่ และการคิดค่าบริการเป็นรายเดือน รายโครงการ หรือมีค่าโฆษณาแยกต่างหากหรือไม่



[ol]

• มีทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือไม่

[/ol]
ทีมงานภายในเอเจนซี ควรมีความหลากหลาย ทั้งด้านกลยุทธ์ คอนเทนต์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการยิงโฆษณา เพราะแต่ละส่วนล้วนต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะ
[ol]

• มีความรู้ด้าน SEO, SEM, Social Media, และ Content Marketing ครบหรือไม่

[/ol]
ยิ่งเอเจนซีมีความเข้าใจในหลายมิติของการตลาดออนไลน์ ก็จะยิ่งช่วยให้วางแผนแบบองค์รวมได้ดีกว่า และสามารถใช้งานเครื่องมือต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
[ol]

• มีรีวิว หรือคำแนะนำจากลูกค้าเก่าหรือไม่

[/ol]
รีวิวจากลูกค้าจริง จะสะท้อนภาพการทำงานของเอเจนซีได้ดีที่สุด โดยเฉพาะในแง่ของการตอบสนอง การดูแลหลังการขาย และความพึงพอใจในผลลัพธ์
[ol]

• สามารถวัดผล และรายงานผลได้หรือไม่

[/ol]
การทำตลาดออนไลน์ ต้องสามารถวัดผลได้ด้วยว่า แต่ละแคมเปญให้ผลตอบแทนคุ้มค่าหรือไม่ โดยเอเจนซีที่ดีควรมีระบบวิเคราะห์ข้อมูล พร้อมรายงานผลสม่ำเสมอ เช่น Conversion Rate, ค่าใช้จ่ายต่อคลิก (CPC), การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือแม้กระทั่ง ROI เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลรองรับ ไม่ใช่แค่รู้สึกว่าแคมเปญน่าจะได้ผล

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/